Confirmation de paiement - livraison du produit
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Les colis sont livrés sur les secteurs de Trévou-Tréguignec, Lannion, Tréguier et Perros-Guirec. Le délai de réception moyen est de 7 jours ouvrés, cependant les retards éventuels ne vous donnent pas le droit d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

La responsabilité de Mme Nelly BASSIN ne pourra être engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez le fournisseur.
Toute anomalie constatée sur l’apparence extérieure du colis (carton ou emballage endommagé ou ouvert, …) lors de la livraison doit impérativement faire l’objet de réserves sur le récépissé de livraison pour toute réclamation ultérieure. Les réclamations concernant l’état ou le contenu des colis devront être signalées dès réception sans jamais dépasser 48H pour pouvoir être prises en compte.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de 48H à compter de la livraison.
La réception des objets transportés éteint toute action contre le vendeur pour avarie ou perte partielle si dans les 48h, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n’a pas notifié au vendeur, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation.

Tout risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de ces biens.

Attention : les produits peuvent dans certain cas être saisi par la Douane et les autorités compétentes pour vérification, si votre commande est saisie il vous appartient de régulariser la situation, Mme Nelly BASSIN ne peut en aucun cas en être tenue pour responsable.



Remboursement et rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque vous avez déjà reçu vos services et produits dématérialisés et/ou physiques.

Conformément aux articles L111-1 et L113-3 du Code de la Consommation, les caractéristiques essentielles et les prix des produits vendus par voie électronique sont disponibles sur le site.

En outre, vous recevez les informations prévues aux articles L121-17 et L121-19 du Code de la Consommation, préalablement et postérieurement à la conclusion de la vente et notamment par les présentes conditions générales de vente dont vous déclarez avoir pris connaissance avant la validation de votre commande et auxquelles vous avez accès depuis le site.
Il vous est rappelé, conformément aux dispositions de l’article L 121-21-8 que vous ne disposez pas du droit de rétractation prévu à l’article L 221-18 du Code de la consommation.